O nama / Politika kvalitete

Politika kvalitete društva GASTRO GRUPA d.o.o. Zagreb je izvorište na kojemu smo izgradili i stalno unapređujemo naš sustav kvalitete, te zbog toga ona sadrži sve ono što smatramo najvažnijim elementima naše ukupne poslovne filozofije:

1. Odgovornost uprave
Uprava društva snosi odgovornost za uvođenje i primjenu sustava kvalitete. Odluka o uvođenju i primjeni sustava kvalitete izraz je naše ukupne poslovne filozofije te izraz trajnoga opredjeljenja za poslovanje po načelima međunarodnih normi.

2. Zadovoljni kupci
Jedina objektivna mjera kvalitete naših proizvoda i usluga su - naši kupci. Mi smo tu da udovoljimo njihovim zahtjevima i potrebama. Zadovoljni kupci su jamac našega opstanka i poslovnog uspjeha. Mi smatramo svojom obvezom učiniti sve što je potrebno kako bi nam se kupci vraćali, zbog toga im uvijek pružamo proizvod koji točno odgovara specificiranim zahtjevima.

3. Proces stalne provjere dobavljača
Niti jedan dobavljač u našem sustavu nije toliko dobar da ne bi mogli odabrati još boljeg. Svi naši dobavljači su neprekidno provjeravani. Želimo da svaki od njih bude dugoročno naš partner na zadovoljstvo naših kupaca i naših zaposlenika. Naše zadovoljstvo dobavljačima je jamstvo poslovnog uspjeha kojemu trajno težimo. Učiniti ćemo sve kako bi naši dobavljači bili zadovoljni nama, a naše obveze prema njima ne bi nikada bile upitne.

4. Proces stalnog unapređenja
Ništa u našem sustavu nije toliko dobro da ne bi moglo biti i bolje. Sve poslovne procese vodimo prema propisanim postupcima, ali uvijek i iznova promišljamo o tome da li je to najbolji način i kako možemo stvari pojednostaviti i poboljšati. Doprinos zaposlenika iznimno je važan, zbog toga svačiji glas slušamo pozorno kako bismo svaki dan napravili još jedan mali korak naprijed. Proces stalnog unapređenja stanja sustava kvalitete jamstvo je trajnog napretka i ukupne kvalitete naših proizvoda.

5. Tehnološka i radna disciplina
Ono što nas razlikuje od konkurencije je stručno, osposobljeno i motivirano osoblje, te besprijekorna tehnološka i radna disciplina. Svaka operacija kod izvođenja naših proizvoda i usluga traži maksimalnu tehnološku disciplinu i stalnu pažnju u radu. Narušavanje tehnološke i radne discipline direktno utječe na kvalitetu naših proizvoda i usluga, zbog toga svaki takav postupak smatramo najtežim oblikom povrede radne dužnosti i izrazom nepoštivanja svojih suradnika.

6. Zadovoljni zaposlenici
Mi želimo dobro i kvalitetno raditi, želimo se ugodno osjećati u svojoj radnoj sredini, jer smatramo da tako možemo pružiti najviše i dati najbolje rezultate. Svaki uspjeh našeg društva smatramo i svojim osobnim uspjehom. Želimo živjeti i raditi u društvu koje je bolje i uspješnije od drugih i zbog sveg toga smo ponosni što radimo u društvu GASTRO GRUPA.